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    【新華社】江汽集團:以極致用戶思維碰撞出創新火花

    時間:2021-06-08 分享到:

           疫情改變了很多商業形態,從“線下”到“線下線上”融合開展數字化營銷,從“各自為戰”到“抱團取暖”。后疫情時代,我國汽車產業整體的發展邏輯加速向電動化、智能化、網聯化轉變,產業變革加速進行。

           變局之中,先變既是一種勇氣也是一種底氣。3月4日,安徽江淮汽車集團股份有限公司發布公告稱,與蔚來控股有限公司已簽署合資意向書。新合資公司的中文名稱暫定為“江來先進制造技術(安徽)有限公司”。3月27日,江來先進制造技術(安徽)有限公司成立儀式在江淮蔚來工廠舉行。

    江淮蔚來先進制造基地

           “江來”的橫空出世釋放了一個明確的信號,江汽集團在堅持住自己在制造業和全產業鏈上的優勢的基礎上,已然開始在新能源技術以及用戶服務上尋求革新與突破。

           當前,發生改變的不僅是商業形態,還有愈發多元的消費理念,“江來”能否真正贏得將來尚需時間檢驗,但兩家都以用戶為中心的新老造車勢力聯手,毫無疑問將給業態帶來不一樣的感官上的沖擊。

     

           與以往追求性價比的消費者群相比,在全球化浪潮以及消費升級的大背景下,當前消費者對品質有了更高的品鑒水平,相應的也有了更高的要求。

           在江汽集團的思皓X8發布時,人們就發現,思皓X8在嘉悅系的基礎上,增加了不少便利功能,例如360°全景影像功能的外后視鏡、無鑰匙進入系統門把手、ETC車載裝置等。單從功能上看也許不是大的技術變革,但是在實用性方面卻是受到諸多好評。

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           “堅持從客戶中來,到客戶中去”是江汽集團一直不變的理念之一。與以往不同的是,作為廠商的江汽集團不在僅僅滿足于做好售后服務,而是將服務的效能前置,將更多新老用戶的合理需求反饋到新車發布與營銷當中,讓用戶間接參與到造車事業中,提升歸屬感的同時,也實現了價值體系的升級。

           以用戶為中心實際上也就是注重用戶體驗,追求用戶滿意,順勢而為,也就牢牢抓住了全產業鏈創新升級的“牛鼻子”。

           以江汽集團動力總成制造生產線近些年的改變為例,為了適應柔性生產的需要,滿足用戶更多個性化的需求,生產線逐漸由原來一個流的直線布置向模塊化、成組加工的島狀工藝布置轉變。一個流布置的工序狀態多、重復定位多和單機故障的出現會影響到整條加工線的生產,而采用模塊化布置避免了這些現象。從實際的生產情況來看,由于工序狀態少,更有利于自動化的實現;工序集中,同時使精度更容易控制,進一步提升了產品質量。

           而這只是江汽集團全產業鏈在用戶需求導向下做出諸多改變的一個縮影。隨著汽車產業的逐步升級,工廠生產線智能化水平的不斷提高,未來汽車工廠很可能需要做到產品在研發之前就有用戶參與,在制造之前就有訂單,客戶可以根據喜好定制車型、顏色、內置等等,在汽車4S店一鍵下單,工廠生產線馬上配齊物料,啟動生產。

    江淮蔚來先進制造基地生產線

           如果說過去造車是以車為主,專注于車本身的質量與技術,那么以后造車必將是以人為主。這其中“人”的力量不僅包括造車人的智慧,也包括用車人的參與。能得到應用并被市場、用戶所接受認可的技術和指標才是好的技術、指標。

           五十余載的厚重積淀給了江淮勇于突破的底氣;用戶中心的發展導向為江淮插上了騰飛的翅膀。主動回應用戶,擁抱變革,江汽集團在新的賽道上的加速,勢必攪動一泓秋水,推動整個汽車產業新一輪的升級競賽。

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